VULCANO Notebooks - Netbooks - Servicio técnico - Reparación - Repuestos

La Web de Vulcano está dirigida a todo tipo de clientes, de hecho está perfectamente segmentada para ofrecerle una atención personalizada y acorde a sus necesidades.

Cuando encuentre el producto que Ud. busca, el sistema le preguntará qué tipo de cliente es y lo guiará por el canal más adecuado a sus necesidades.

Atendemos a:

- Consumidores finales
- Pymes
- Resellers
- Corporativos
- Gobierno y sector público
- Educación

Vulcano es la empresa líder en Argentina de soluciones para tecnología portátil, y comercializa por intermedio de esta Web:

Notebooks, Netbooks, All in Ones, sus periféricos, partes, repuestos y accesorios.
Servicio técnico a nivel Hardware y Electrónico (Reparamos a nivel componente).

Para más datos sobre nosotros, diríjase a la sección “Empresa” de este mismo sitio Web.

Si Ud. está buscando un producto de los comúnmente llamados “Box”, es decir, una Notebook o Netbook, un Monitor LCD, una Impresora, una cámara digital, etc., lo más aconsejable es que efectúe la búsqueda por “Categoría”.

Por ejemplo, si busca una Netbook, puede ir desde el Home de nuestro sitio a la barra superior azul, pinchar el botón “Productos”, y una vez en el listado de categorías ignorar el campo de búsqueda y hacer click en la categoría “Notebooks”, luego en la marca que sea de su preferencia o bien desde allí mismo visualizar el listado completo.

Si lo que Ud. busca es por ejemplo un repuesto para su Notebook, como la Batería, o la Fuente de poder, lo mejor es que utilice el campo de búsqueda que aparece al pinchar el botón “Productos”.
Si Ud. necesita una batería para su Notebook HP, lo más sencillo es que efectúe la búsqueda  únicamente por el modelo de su equipo.

Supongamos que su Notebook es una HP Pavilion DV2000, en este caso Ud. ingresará únicamente el modelo “DV2000” y presionará “Buscar”, notará que el buscador le traerá una frase similar a la siguiente:

Su búsqueda "dv2000" ha generado resultados en las siguientes categorías:

Debajo de esta frase encontrará por ejemplo un resultado similar a este:

» Baterías
» CD CDRW DVD
» Fuentes
» Memorias
» Motherboards
» Otras
» Partes Internas
» Plasticos
» Teclados

Este listado indica todas las categorías en las que Vulcano tiene repuestos para su Notebook HP, entre ellas, la categoría “Baterías” que es el producto que Ud. está buscando.

El número que se encuentra a la derecha de la categoría entre paréntesis significa las subcategorías en las cuales tenemos baterías para su equipo, es decir, que hay en stock tres modelos diferentes de Baterías para su Notebook. Por ejemplo: La original, la extendida, y la adicional.

En caso de no obtener resultados al ingresar el modelo de su equipo, intente de diferentes maneras, por ejemplo ingresando “DV2000” o “DV 2000”, también en una búsqueda más extensa podría buscar “Batería HP” o “Batería Pavilion”.

El modelo de su Notebook, Netbook u All in One se encuentra habitualmente en una etiqueta blanca en la base del equipo.

Consumidores Finales:
Si Ud. es un consumidor final, la operatoria es muy sencilla, una vez que encuentre el producto que busca, pinche el botón “comprar” seleccione el Partner de su preferencia, ya sea por cercanía a su domicilio, disponibilidad de stock inmediato, nivel de membresía, etc. Luego complete los campos Nombre, Apellido y Correo electrónico, para tener acceso a los datos de contacto del Partner, ya sea para compra on-line o presencial.

Automáticamente se creará su cuenta de usuario, que en adelante le servirá para el seguimiento de sus compras, servicio técnico, facturas electrónicas, etc. Guarde estos datos en lugar seguro que le permitirán acceder a su cuenta de usuario desde la barra superior de nuestro sitio.


Resellers y Empresas:
Si Ud. es un cliente del Canal o una Empresa, podrá tener acceso a precios especiales, para ello deberá registrarse en nuestra Web, llenando correctamente todos los campos requeridos y en el término de 24 Horas recibirá la aprobación de apertura de su cuenta con su número de cliente, usuario y password para acceder a su panel de control dentro del sitio.

Desde su panel de control tendrá acceso a sus precios especiales, podrá realizar los pedidos on-line, hacer el seguimiento de sus compras, de su servicio técnico (en el caso de que tercerice con nosotros), ver sus facturas on-line y el estado de su cuenta de crédito (sujeta a aprobación crediticia).

Porque Vulcano realiza un seguimiento de las compras y consultas de nuestros clientes para asegurar el máximo nivel de eficiencia en nuestro servicio.

Aleatoriamente nuestro personal de satisfacción al cliente efectúan llamados telefónicos o consultas por e-mail para evaluar cómo ha sido su experiencia de compra para con Nuestro Partner.
Si Ud. proporciona un correo ficticio, podrá acceder de igual manera al listado de Partners, pero no nos estará ayudando a mejorar para atenderlo mejor.

Vulcano respeta la privacidad de sus clientes y sólo le enviaremos promociones o comunicados en caso de que Ud. deje tildada la casilla “deseo recibir información y promociones de la Red Vulcano”.

Sí, inicialmente Vulcano Central figurará entre la lista de Partners hasta el 11 de Junio de 2011, o hasta que la Red Vulcano cuente con 50 Partners y 6 Franquicias Exclusive, (lo que suceda primero), llegado ese momento nos aseguraremos de que Ud. tenga una sucursal muy cerca de donde nos encontramos actualmente.

No es necesario que espere, Ud. o sus empleados pueden tomar el curso ahora, y al momento de ingresar a la Red o como miembro de algunos de los formatos de Franquicias, el dinero abonado por los cursos le será descontado del Fee de ingreso.

Sí, los cursos están abiertos al público en general. Si Ud. cumple con el requisito mínimo de conocimiento en reparación de computadoras de escritorio (2 años de experiencia) puede tomar el curso.

Si, de hecho nuestra Red va a generar una gran demanda de mano de obra calificada.

Una vez realizado el curso, usted tendrá la posibilidad de realizar una Certificación Homologada para trabajar en cualquier sucursal de la Red Vulcano ya que, los alumnos que rindan esta certificación, serán incluidos en nuestra “Bolsa de trabajo Vulcano” que es la primera opción de búsqueda que realizan todos los Partners y Franquiciados de nuestra Red Vulcano.

Por otro lado, el alumno puede realizar otra certificación que no es tan exigente como la Homologada para la Red Vulcano pero, le dará más valor al momento de presentarse al mercado laboral, ya que en este caso, Vulcano no solo certifica que ha asistido al curso, sino que también ha rendido el examen de competencia de manera exitosa. Esta última certificación es menos exigente y menos costosa que la primera.

Exactamente,  una vez finalizado el curso y rendido el examen de Certificación, el alumno tendrá acceso a la “Comunidad Vulcano” mediante nuestra plataforma privada donde podrá compartir experiencias, hacer consultas y exponer material con los demás alumnos y con el tutor y moderador del sitio.

Es probable que esté intentando ingresar con un usuario o contraseña incorrecta, recuerde verificar que se respete el uso de mayúsculas y minúsculas, y el ingreso de espacios. Si Ud. no recuerda la contraseña o no está seguro de ella, utilice la opción “¿Olvido su contraseña?” que se encuentra situada en la barra superior del Home de nuestro sitio Web, ingresando únicamente su correo electrónico.

Si no recuerda con qué correo electrónico está registrado en nuestro sistema, deberá comunicarse telefónicamente con nuestro departamento Administrativo para que le indiquen cuál es la cuenta que ingresó al registrarse.

Si el usuario y la contraseña que está ingresando son correctos, verifique si su explorador tiene habilitados los cookies, ingresando en la opción:

Tools (Herramientas) > Internet Options (Opciones de Internet) > Privacy (Privacidad) > Advanced (Avanzado) > Accept Cookies (Aceptar cookies).

Las modalidades de pago y envío dependerán del Partner seleccionado.
Al acceder a nuestro listado de Partners, Ud. podrá visualizar los servicios que prestan cada uno de ellos, y filtrarlos por:

- País
- Provincia
- Ciudad
- Nivel de membresía del Partner
- Disponibilidad del producto buscado
- Servicios ofrecidos (Detalle de métodos de pago y envío habilitados).

Ud. puede efectuar consultas desde nuestro formulario de contacto, desde la sección Servicio Técnico, y también desde el producto sobre el que desea consultar utilizando la opción “Hacer una consulta sobre este producto”, este link le llevará a nuestro listado de Partners, donde podrá consultar: Telefónicamente o por e-mail a la sucursal de su conveniencia.

Sí, Ud. puede dirigirse a cualquiera de nuestras sucursales y comprar personalmente. No obstante, todos los productos publicados en nuestro sitio Web, tienen fotografías “reales”, descripciones, características técnicas y peso aproximado para incentivar la compra on-line desde la comodidad de su hogar, empresa o comercio.